Bestelldaten einsehen
Nach dem Login finden Sie einen Link "Shop-Bestellungen" im Menü rechts. Klicken Sie hierauf um die Liste aller Bestellungen einsehen zu können.
Diese Liste ist wiederum gegliefert in 2 Abschnitte:
- Die neu eingetroffenen Bestellungen. Dazu zählen auch Bestellungen bei denen Sie noch keine Zahlung vom Kunden erhalten haben.
- Bereits erledigte Bestellungen.
Nach Klick auf eine der Bestellungen können Sie alle Daten zur Bestellung einsehen, die das System für Sie erfasst hat. Dazu zählt neben Rechnungs- und Lieferanschrift auch die Liste der bestellten Artikel sowie die Ansicht der Summierung, wie sie der Kunde selbst im Shop gesehen hat.
Als Option haben Sie die Möglichkeit den Status der Bestellung zu ändern und so eine bei Ihnen abgearbeitete Bestellung mit einem entsprechenden Status zu versehen.
Hinweis: An dieser Stelle werden keinerlei E-Mails an den Kunden geschickt.
Bestellstatus
Der Bestellstatus soll Ihnen als Hilfsmittel dienen und verfügt über keine weitere Funktionalität.
Folgende Bestellstati stehen zur Verfügung:
Status | Beschreibung |
Auftrag angenommen | Sie nehmen den Auftrag grundsätzlich erstmal an. |
Auftrag abgelehnt | Sie lehnen den Auftrag ab. Damit wird die Bestellung als erledigt markiert. |
Lieferschein gedruckt | Sie haben den Lieferschein gedruckt. |
Trackingcode vorhanden (wird verschickt) | Sie haben einen Trackingcode für den Versand aus Ihrem Haus erhalten. |
Rechnung erstellt | Sie haben eine Rechnung erstellt. |
Rücklieferschein | Sie haben einen Rücklieferschein erstellt. |
Gutschrift | Sie haben eine Gutschrift erteilt (deren Wert kann nicht im Shop-System zur Bestellung integriert werden). |
Auftrag abgeschlossen | Der Auftrag ist abgeschlossen (und somit erledigt). |
Zahlung ausstehend | Die Zahlung steht noch aus. |
Zahlung festgeschlagen | Wenn z.B. seitens PayPal eine Zahlung fehlschlägt, wird die Bestellung automatisch auf diesen Status gesetzt, so dass Sie hierüber informiert sind. |